Neulich musste ich mal wieder zum Arzt, denn ich hatte mir meinen mittleren Zeh verletzt und nach 4 Wochen Schmerzen wollte es einfach nicht besser werden. Also rief ich den ersten Orthopäden an und wollte einen Termin vereinbaren.
Ich habe erst wieder einen regulären Termin in drei Wochen!
kräkelte es aus dem Telefonhörer und auch als ich der Dame sagte, dass ich doch Schmerzen habe hieß es lapidar
Dann gehen Sie doch bitte zu einem Kollegen, wir sind total voll!
Aber auch die Telefonate mit anderen Orthopäden brachten keinen Behandlungstermin als Resultat hervor. Erst beim vierten Orthopäden konnte ich nach einigem Verhandlungsgeschick einen Termin am nächstem Vormittag mit sehr langer Wartezeit bekommen. Also bin ich morgens um 08:00 Uhr beim besagten Orthopäden brav erschienen und habe mir in weiser Voraussicht ein Buch mitgebracht, was sich als sehr nützlich erwiesen hat. Drei Stunden später wurde mein Name von der gelernten Sprechstundenhilfe aufgerufen und ich wurde in das Behandlungszimmer geführt.
Der Doktor kommt gleich. Einen kleinen Moment noch, bitte!
Der kleine Moment wurde dann nochmal zu einer halben Stunde bis sich der Doktor in das Zimmer bequemte. Es gab keine Begrüßung und keinen Handschlag, sondern sein Blick war sofort auf das Terminal gerichtet, zu dem er sich auch sofort ohne Umwege bewegte.
Um was gehts?
Also fing ich an meine Leidensgeschichte zu erzählen und dachte, dass sich der Doktor etwas Zeit nehmen würde um mir weigstens zu folgen.
Moment, nicht so schnell
sagte er und ich merkte, dass er alles sofort in sein Terminal einhackte und ich mich mit meiner Sprechweise an seine Eingabegeschwindigkeit anpassen musste. Das endete darin, dass ich nur noch knappe und präzise Formulierungen wählte, damit der Doc es möglichst schnell und effizient in seinem Programm festhalten konnte. Ich fühlte mich nicht wie ein Patient, sondern wie jemand, der seiner Gehilfin einen Bericht diktierte.
Nach einer Röntgenaufnahme ging es in diesem Stil weiter und zum Schluss hiess es
Da ist nichts! Schmieren Sie etwas Salbe drauf. Auf Wiedersehen!
Garantiert nicht Herr Orthopäde!